Meer enthousiaste en betrokken leden?

Je hebt het als vereniging misschien weleens meegemaakt: je organiseert een fantastisch evenement, maar de ledenopkomst is minimaal. Na wat onderzoek blijkt dat veel leden niet op de hoogte waren van het evenement, er niet aan toekwamen zich aan te melden of niet zo geïnteresseerd waren in het onderwerp dat centraal stond. Zonde! Als vereniging wil je juist zo veel mogelijk waarde toevoegen voor je leden. Hoe doe je dat precies?

Snel toegang tot informatie

Door je ledengegevens in Compenda te registreren en deze te koppelen aan een ledenportaal, hebben leden makkelijk toegang tot informatie over evenementen en kunnen ze zich snel aanmelden. Misschien moeten de actieve leden wel iets kunnen declareren; ook dit is mogelijk. Daarnaast kunnen leden hun eigen gegevens inzien, zoals facturen, en kunnen ze direct wijzigingen doorgeven. Lekker laagdrempelig dus! Alle handelingen die een lid in het portaal doet, worden automatisch opgeslagen in Compenda. Je gegevens in Compenda zijn daardoor altijd actueel en volledig.

Aansluiten op de interesses van je leden

Je webportaal lift dus mee op de gegevens die in Compenda staan. Door die gegevens slim in te delen, sluit je nog beter aan op de wensen van je leden.Verdeel je leden bijvoorbeeld in groepen met dezelfde interesses. Bovendien kunnen we je helpen om meer inzicht te krijgen in je ledenbestand. Je gaat patronen zien en ontdekken waar kansen liggen. Onder andere basketbalclub Donar, Hortus Botanicus Amsterdam en de Nederlandse Vereniging voor de Bakkerij gingen je al voor.

Waar loop jij met jouw vereniging of stichting tegenaan? Compenda denkt graag met je mee! Neem vrijblijvend contact met ons op of lees hier wat we zoal voor je kunnen betekenen.

Consultant Patrick: “Een klant vooruithelpen door persoonlijke aandacht, dat vind ik belangrijk”

Onze klanten zo goed en zo snel mogelijk helpen, dát vinden we bij Compenda heel belangrijk. Elke klant heeft bij ons daarom een eigen business consultant; iemand die jouw bedrijf kent en dus optimale ondersteuning kan geven. Consultant Patrick Birza vertelt over zijn ervaringen met klanten en waarom hij graag een stapje verder gaat om de klant te helpen.

Snel antwoord op je vraag

“Je business consultant bij Compenda is meestal degene die ook onze software bij je bedrijf heeft geïmplementeerd”, vertelt Patrick. “Dit werkt heel fijn, want diegene kent het bedrijf en weet precies hoe de software daar gebruikt wordt.” Deze business consultant kan daardoor snel vragen beantwoorden, op behoeften inspelen en een goed advies geven. Patrick: “Je merkt dat klanten dat heel fijn vinden. Ze hoeven niet eerst uit te leggen wie ze zijn en waar ze onze software voor gebruiken, maar kunnen meteen hun vraag stellen of wens kenbaar maken. Dit scheelt heel veel tijd.”

Extra aandacht voor de klant

Compenda is erop gericht de klant meer te bieden dan alleen een softwarepakket. “We vinden het heel belangrijk dat een bedrijf groeit door de samenwerking met ons. Ik vraag daarom regelmatig hoe het gaat, denk mee en ben altijd op zoek naar de beste oplossingen.” Deze betrokkenheid wordt erg door de klant op prijs gesteld. “Je merkt dat klanten positief verrast zijn door de extra aandacht en de persoonlijke begeleiding. En juist die aandacht maakt het werk voor mij zo leuk. Je bent op die manier echt samen bezig om het bedrijf vooruit te helpen. Dat geeft mij heel veel voldoening.”

Wil je weten wat Compenda voor jou kan betekenen? Lees hier meer of neem vrijblijvend contact met ons op.

Technisch consultant Piet over het programma Qlik Sense: “Je hebt snel inzicht in je gegevens”

Wil jij meer inzicht in je bedrijfsdata? Dat kan! Door het programma Qlik Sense in Compenda te integreren, kun je snel informatie krijgen over bepaalde zaken binnen je bedrijf. Technisch consultant Piet maakt samen met zijn collega Kevin rapportages voor verschillende klanten. Piet: “We maken de vertaalslag van de data in Compenda naar een duidelijke visuele weergave, zoals een grafiek. Hierdoor krijgt de klant snel inzicht in zijn gegevens, zonder dat hij zelf in de database hoeft te duiken en de gegevens hoeft te ordenen.”

Patronen herkennen

Met Qlik Sense kun je meer informatie uit je bedrijfsdata halen. Piet: “Je gegevens worden meer inzichtelijk en beter meetbaar, en patronen zijn makkelijker te herkennen.” Zo was Piet voor een klant bezig met een rapportage rondom HRM, waarbij hij eerst de overuren in kaart bracht en daarna de verlofuren en het ziekteverzuim. Piet: “Na een periode waarin veel overuren waren gemaakt, was een duidelijke piek in het ziekteverzuim zichtbaar. Zo’n patroon valt eerder op wanneer je getallen omzet in beeld.”

“Ik maak de klant graag blij”

Wat Piet zo leuk vindt aan het werken met Qlik Sense in Compenda? Het blij maken van de klant. Piet: “Je merkt dat klanten het heel fijn vinden dat ze meer inzicht in hun gegevens hebben. Ze kunnen beter meten of ze hun doelstellingen halen, vroegtijdig dingen signaleren en eerder bijsturen indien nodig. Het geeft een kick dat ik daar een bijdrage aan kan leveren.” Piet en Kevin houden daarbij volledig rekening met de wensen van de klant. “Elke rapportage is klantspecifiek. Op basis van de informatiebehoefte van de klant zorgen we ervoor dat de gewenste informatie naar voren komt”, aldus Piet. Daarnaast heeft de klant rechtstreeks contact met Piet. Hij adviseert, denkt mee en houdt een vinger aan de pols. Piet: “Het gebeurt weleens dat ik bijzonderheden signaleer. Hier neem ik dan contact over op met de klant.”

Voor wie?

Qlik Sense is geschikt voor bedrijven die Compenda gebruiken en meer inzicht in hun gegevens willen krijgen. Piet: “Zodra je als bedrijf veel met Excelsheets bezig bent om inzicht te krijgen in je gegevens, dan is het een goed idee om Qlik Sense in Compenda te integreren. Daar ga je enorm veel tijd mee besparen.”

Wil je meer weten over het gebruik van Qlik Sense in Compenda? Neem vrijblijvend contact met ons op.

Digitalisering rechtspraak (KEI) start vanaf februari 2017

De rechtspraak digitaliseert. Werk je als juridisch professional? Dan wordt digitaal procederen in de nabije toekomst verplicht. Dit is onderdeel van het programma Kwaliteit en Innovatie rechtspraak (KEI). Een initiatief van de minister van Veiligheid en Justitie en de Raad voor de Rechtspraak om procederen eenvoudiger, sneller en overzichtelijker te maken.

Steun Eerste Kamer

Op 12 juli 2016 heeft de Eerste Kamer vier wetsvoorstellen aangenomen die het onder meer mogelijk maken om processtukken digitaal in te dienen. Deze wetten treden waarschijnlijk vanaf 1 februari 2017 in werking. Het digitaal procederen wordt in verschillende fases ingevoerd. Meer over de steun in de Eerste Kamer lees je hier.

Wat kun je nu al doen als advocatenkantoor?

Zorg ervoor dat je bedrijfsprocessen zijn geautomatiseerd en je dossiers zijn gedigitaliseerd. En heb je daar hulp bij nodig, dan kan Compenda je uiteraard helpen! Lees hier meer over onze oplossingen voor advocaten.

Ondertussen werken wij in samenwerking met onze partner Docuwork aan een directe koppeling met de Raad voor de Rechtspraak. Deze koppeling zorgt er onder meer voor dat documenten worden omgezet naar het gewenste format. Hierdoor kunnen gegevens automatisch met de Raad voor de Rechtspraak worden uitgewisseld.

Meer informatie?

Meer informatie over hoe wij jou als advocatenkantoor van dienst kunnen zijn? Neem vrijblijvend contact met ons op.

Bekijk onze brochure

*Je ontvangt hem direct in je mailbox! 

Bekijk onze brochure

*Je ontvangt hem direct in je mailbox!