Een CRM-integratie met Mollie verbindt je klantbeheersysteem rechtstreeks met de betalingsoplossing, waardoor betalingsgegevens automatisch worden gesynchroniseerd tussen beide platforms. Deze koppeling automatiseert de betalingsverwerking, verbetert klantinzichten en elimineert handmatige datainvoer. Je krijgt realtime zicht op betalingsstatussen, klantgedrag en cashflow vanuit één centraal systeem.
Wat is een CRM-integratie met Mollie precies?
Een CRM-integratie met Mollie is een technische koppeling die je klantbeheersysteem rechtstreeks verbindt met het Mollie-betalingsplatform. Deze integratie zorgt ervoor dat alle betalingsgegevens automatisch worden uitgewisseld tussen beide systemen, zonder handmatige invoer.
Technisch gezien werkt de koppeling via de Mollie API, die realtime communicatie mogelijk maakt tussen je CRM en het betalingsplatform. Wanneer een klant een betaling doet via Mollie, wordt deze informatie direct doorgestuurd naar je CRM-systeem. Omgekeerd kunnen facturen en betalingsverzoeken vanuit je CRM automatisch worden aangemaakt in Mollie.
De integratie verwerkt verschillende soorten data: klantgegevens, transactie-informatie, factuurstatussen en betalingshistorie. Dit betekent dat je vanaf het moment van bestelling tot en met de afhandeling van de betaling alles kunt volgen vanuit één systeem. Je CRM wordt hierdoor het centrale punt voor zowel klantbeheer als betalingsadministratie.
Waarom zou je je CRM koppelen aan Mollie?
De belangrijkste reden om je CRM te koppelen aan Mollie is automatische betalingsverwerking. In plaats van handmatig betalingen te controleren en bij te werken, gebeurt dit automatisch zodra een klant betaalt. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten in je administratie.
Door de integratie krijg je veel betere klantinzichten. Je ziet direct het betalingsgedrag van klanten, welke betalingsmethoden zij prefereren en hoe snel zij hun facturen betalen. Deze informatie helpt je om je salesstrategie aan te passen en risicoklanten eerder te identificeren.
De koppeling vermindert handmatige taken aanzienlijk. Geen dubbele invoer meer van factuurgegevens, geen handmatige controle van betalingsstatussen en geen apart bijhouden van openstaande posten. Alles wordt automatisch gesynchroniseerd tussen beide systemen.
Voor je cashflowmonitoring is de integratie onmisbaar. Je hebt realtime inzicht in welke facturen betaald zijn, welke nog openstaan en wat je verwachte inkomsten zijn. Dit helpt bij het nemen van betere financiële beslissingen en het voorspellen van cashflowproblemen.
Hoe stel je een CRM-integratie met Mollie in?
Het instellen van een CRM-Mollie-integratie begint met het verkrijgen van je Mollie API-sleutels vanuit je Mollie-dashboard. Je hebt zowel een test- als een live API-sleutel nodig om de koppeling op te zetten en te testen voordat je live gaat.
De volgende stap is het configureren van de koppeling in je CRM-systeem. De meeste moderne CRM-systemen hebben een ingebouwde Mollie-connector of -plugin. Je voert je API-sleutels in en stelt in welke gegevens moeten worden gesynchroniseerd tussen beide systemen.
Belangrijk is om de juiste webhook-instellingen te configureren. Webhooks zorgen ervoor dat Mollie je CRM automatisch op de hoogte stelt van betalingsupdates. Stel de webhook-URL in op het adres dat je CRM-systeem hiervoor beschikbaar stelt.
Test de integratie grondig voordat je live gaat. Maak een testfactuur, doe een testbetaling en controleer of alle gegevens correct worden overgenomen in je CRM. Let vooral op de juiste koppeling van klantgegevens en factuurstatussen.
Voor een soepele implementatie is het verstandig om eerst met een beperkt aantal facturen te beginnen. Zo kun je eventuele kinderziektes oplossen voordat je de volledige integratie activeert voor al je klanten en transacties.
Welke betalingsgegevens synchroniseren automatisch tussen CRM en Mollie?
De belangrijkste gegevens die automatisch synchroniseren zijn transactiegegevens: bedragen, betalingsdatums, transactie-ID’s en betalingsmethoden. Deze informatie wordt realtime bijgewerkt zodra een betaling wordt gedaan of van status verandert.
Klantinformatie wordt ook gesynchroniseerd, inclusief namen, e-mailadressen en factuurgegevens. Dit zorgt ervoor dat beide systemen altijd dezelfde klantgegevens bevatten en voorkomt inconsistenties in je administratie.
Factuurstatussen worden automatisch bijgewerkt in je CRM wanneer betalingen worden ontvangen. Een openstaande factuur wordt automatisch gemarkeerd als betaald zodra Mollie de betaling heeft verwerkt. Ook gedeeltelijke betalingen en terugbetalingen worden correct verwerkt.
De volledige betalingshistorie van elke klant wordt opgeslagen in je CRM. Dit geeft je inzicht in betalingspatronen, gemiddelde betalingstermijnen en helpt bij het identificeren van betalingsproblemen.
Rapportagedata, zoals omzetten per periode, aantal transacties en statistieken per betalingsmethode, worden ook gesynchroniseerd. Hierdoor kun je vanuit je CRM complete financiële rapporten genereren zonder extra systemen te hoeven raadplegen.
Wat zijn de kosten van een CRM-Mollie-integratie?
De Mollie-transactiekosten blijven hetzelfde, ongeacht of je een CRM-integratie gebruikt. Voor Nederlandse betalingen betaal je 0,29 euro plus 1,8% voor iDEAL, en vergelijkbare tarieven voor andere betalingsmethoden zoals creditcards en PayPal.
Veel CRM-systemen bieden de Mollie-integratie gratis aan als onderdeel van hun standaardpakket. Bij andere systemen kun je een eenmalige setupfee verwachten van ongeveer 50 tot 200 euro, afhankelijk van de complexiteit van je configuratie.
Sommige CRM-leveranciers rekenen een kleine maandelijkse fee voor premiumintegratiefuncties, meestal tussen de 10 en 25 euro per maand. Dit hangt af van het aantal transacties dat je verwerkt en welke geavanceerde functies je gebruikt. Voor meer informatie over prijzen van geïntegreerde CRM-oplossingen kun je verschillende aanbieders vergelijken.
Vergeleken met handmatige betalingsverwerking bespaar je al snel geld. De tijd die je bespaart aan administratieve taken en het verminderen van fouten weegt ruimschoots op tegen de integratiekosten. Voor de meeste bedrijven is de integratie binnen enkele maanden terugverdiend.
Houd rekening met eventuele implementatiekosten als je externe hulp nodig hebt bij het opzetten van de koppeling. Dit kan variëren van een paar honderd euro voor eenvoudige koppelingen tot enkele duizenden euro’s voor complexe, op maat gemaakte integraties.
Hoe Compenda helpt bij CRM-integratie met Mollie
Compenda biedt een volledig geïntegreerde oplossing waarbij de Mollie-koppeling naadloos samenwerkt met ons CRM-systeem. Onze ervaring met meer dan 15 jaar bedrijfssoftware voor het mkb zorgt ervoor dat we precies begrijpen welke integraties jouw bedrijf nodig heeft.
Onze aanpak voor Mollie-integratie omvat:
- Complete setup en configuratie van de API-koppeling
- Maatwerkaanpassingen die aansluiten bij jouw specifieke bedrijfsprocessen
- Uitgebreide tests voordat de integratie live gaat
- Training van je team in het gebruik van de geïntegreerde systemen
- Doorlopende ondersteuning en updates van de integratie
Net zoals we succesvol koppelen met andere financiële systemen, zoals Twinfield en Exact Online, zorgen we ervoor dat jouw Mollie-integratie perfect aansluit bij je huidige werkprocessen. We fungeren niet als traditionele leverancier, maar als een verlengstuk van jouw team. Ontdek alle features van onze geïntegreerde CRM-oplossing.
Wil je ontdekken hoe een CRM-integratie met Mollie jouw bedrijfsprocessen kan verbeteren? Plan een vrijblijvende demo en laat ons je laten zien hoe we jouw betalingsverwerking volledig kunnen automatiseren.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om een CRM-Mollie-integratie volledig operationeel te krijgen?
Een standaard CRM-Mollie-integratie kan binnen 1-2 werkdagen operationeel zijn, inclusief testing. Voor complexere configuraties met maatwerkaanpassingen kan dit 1-2 weken duren. De daadwerkelijke implementatietijd hangt af van je CRM-systeem, het aantal te migreren gegevens en eventuele specifieke bedrijfsvereisten.
Wat gebeurt er met bestaande factuurgegevens tijdens de integratie?
Bestaande factuurgegevens kunnen meestal worden gemigreerd naar het geïntegreerde systeem. Openstaande facturen behouden hun status en worden vanaf dat moment automatisch bijgewerkt via Mollie. Het is belangrijk om tijdens de implementatie een back-up te maken en de migratie te testen met een kleine dataset voordat je volledig overschakelt.
Kan ik nog steeds handmatig facturen aanmaken als de integratie actief is?
Ja, je kunt altijd nog handmatig facturen aanmaken in je CRM-systeem. Deze worden dan automatisch doorgestuurd naar Mollie voor betalingsverwerking. De integratie werkt bidirectioneel, dus zowel automatische als handmatige facturen profiteren van de geautomatiseerde betalingsverwerking en statusupdates.
Hoe ga ik om met mislukte betalingen in het geïntegreerde systeem?
Mislukte betalingen worden automatisch geregistreerd in je CRM met de juiste status en reden van mislukking. Je kunt automatische herinneringsmail workflows instellen voor niet-betaalde facturen. Het systeem houdt ook bij hoeveel betalingspogingen er zijn gedaan, zodat je proactief contact kunt opnemen met klanten bij herhaalde problemen.
Welke beveiligingsmaatregelen zijn er voor de API-koppeling tussen CRM en Mollie?
De integratie gebruikt HTTPS-encryptie en officiële Mollie API-sleutels die regelmatig kunnen worden geroteerd. Alle communicatie verloopt via beveiligde webhooks en API-calls. Je kunt toegangsrechten per gebruiker instellen en audit logs bijhouden van alle betalingsgerelateerde activiteiten voor extra veiligheid en compliance.
Kan ik rapportages maken die data van beide systemen combineren?
Ja, omdat alle betalingsdata wordt gesynchroniseerd in je CRM, kun je uitgebreide rapportages maken die klantgegevens, verkoopdata en betalingsinformatie combineren. Je kunt bijvoorbeeld rapporten genereren over klantbetalingsgedrag, omzet per betalingsmethode, of cashflow voorspellingen op basis van openstaande facturen en historische betalingspatronen.
Wat moet ik doen als de integratie plotseling stopt met werken?
Controleer eerst je internetverbinding en of je Mollie API-sleutels nog geldig zijn. Bekijk de webhook-instellingen en error logs in beide systemen. De meeste problemen ontstaan door verlopen API-sleutels of gewijzigde webhook-URLs. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je CRM-leverancier of Mollie support met de specifieke foutmeldingen.
Gerelateerde artikelen
- Hoe gebruik je projectmanagement features in ICT-bedrijven?
- 4 redenen waarom MKB-bedrijven kiezen voor maatwerk CRM
- Wat zijn de grootste valkuilen bij het kiezen van een CRM-systeem?
- 7 voorbeelden hoe dienstverleners profiteren van projectmanagement in CRM
- 7 voordelen van projectmanagement binnen je CRM
